We Are Social Temmuz 2020 Raporu Açıklandı!

Dijital dünyanın nabzını tutan We Are Social, Temmuz 2020 Statshot Raporu’nu yayınlandı. Her raporunda yeni başlıklar ile karşılaştığımız We Are Social, son yayınında geleneksel içeriklerinin yanında Covid-19 salgınının dijital teknolojilerin kullanımına etkileri hakkında da bilgiler paylaştı. Dilerseniz bu detaylı raporu incelemeye salgının dijital kullanım alışkanlıklarımız üzerindeki etkileri ile başlayalım.

Covid-19 ile Güncellenen Dijital Kullanım Alışkanlıklarımız

Salgın süresince bağlı cihaz kullanımında artış raporlayan We Are Social, anket çalışmasına katılan 16-64 yaş aralığındaki internet kullanıcılarının Covid-19 süresince, %70’inin akıllı telefonlarıyla, %47’sinin dizüstü bilgisayarlarıyla, %33’ünün masaüstü bilgisayarlarıyla, %23’ünün ise tablet cihazlarıyla daha uzun süre geçirdiği bilgisini paylaştı. Salgın süresince oyun konsolları ile daha uzun zaman geçirdiğini belirten kullanıcıların oranı ise %18 seviyesinde.

Peki kullanıcılar cihazları ile daha uzun zaman geçirerek neler mi yaptı? Elbette daha fazla çevirim içi yayın izledi, sosyal medyada ve mesajlaşma uygulamalarında daha da uzun zaman geçirdi, çevirim içi platformlarda daha fazla müzik dinledi ve oyun oynadı. Ayrıca 16-64 yaş aralığındaki internet kullanıcılarının %43’ünün salgın süresince sosyal medya ağlarını daha sık kullandığı da raporlanan bilgiler arasında yer aldı. Raporda yer alan diğer bir araştırma sonucuna göre akıllı mobil cihaz kullanıcılarının %83’ü dijital teknolojiler sayesinde karantina uygulamaları hakkında bilgi edindi, %76’sı çocuklarının eğitimine destek sağladı, %74’ü çevresindeki insanlarla iletişim kurdu, %45’i çevirim içi teknolojilerden alışveriş yapmak için yararlandı. Anket çalışmasına katılan beyaz yaka çalışanların %67’si ise dijital teknolojiler sayesinde işlerini yürüttüğünü belirtti.

Covid-19 Salgını Süresince Daha Fazla Dijital Aktivitede Bulunduğunu Belirten 16-64 Yaş Arası İnternet Kullanıcıları, Global Web Index Coronavirus Multi-Market Study, Temmuz 2020

Salgın süresince toplam e-ticaret işlem hacminde de %19’luk artış gözlemlendiği paylaşılan bilgiler arasında yer aldı. Bu değişim ürün segmentleri bazında incelendiğinde ise spor ekipmanlarında %83, süpermarket alışverişlerinde %66, perakende teknoloji ürünlerinde artış %46 seviyesinde artış, aynı dönemdeki turizm harcamalarında %30’luk düşüş kaydedildiğini görüyoruz. Raporda yer diğer bir kritik veri ise; 16-24 yaş aralığındaki internet kullanıcılarının %51’inin, 25-34 yaş aralığındaki kullanıcıların %49’unun, 35-44 yaş aralığındaki kullanıcıların %51’inin, 45-54 yaş aralığındaki kullanıcıların %48’inin, 55-64 yaş aralığındaki kullanıcıların ise %37’sinin salgın bittikten sonra da çevirim içi kanallardan daha sık alışveriş yapma eğilimi gösterebileceğini, 16-64 yaş aralığındaki 100 internet kullanıcısından 41’inin ise salgın sonrasında daha sık mobil ödeme gerçekleştirme eğilimine sahip olabileceğiydi. Bunun yanında, dijital reklam harcamalarında 2020’nin ilk 6 aylık döneminde geçen yılın aynı dönemine göre %2,4’lük büyüme raporlandı ki raporda yer alan bilgilere göre 16-64 yaş aralığındaki internet kullanıcılarının %55’i salgın süresince markaların reklam faaliyetlerini normal zamanlardaki seyrinde sürdürmelerini normal karşıladı.

Ayrıca 16-64 yaş aralığındaki internet kullanıcılarının %27’si ise yeni normalimiz olan evden çalışmaya, Covid-19 salgını sonrasında eskisinden daha sık devam edeceğini düşünüyor. Salgın sonrasında video konferans uygulamalarını daha sık kullanacağını düşünen 16-64 yaş aralığındaki internet kullanıcılarının oranı ise %27 seviyesinde. Güncel verilere göre evden çalışma süreçlerimize destek olan video konferans uygulamalarından Zoom’un 300 milyon, Google Meet’in 100 milyon, Microsoft Teams’in 75 milyon Skype’ın ise 40 milyon günlük kullanıcısı, Cisco Webex’in ise aylık 500 milyon kullanıcısı bulunuyor.

Son olarak 1 Nisan-30 Haziran tarihleri arasında Google üzerinde en sık aranan 3. terimin “coronavirus,” 8. terimin ise “corona” olduğunu da eklemeden geçmeyelim.

İnternet Kullanımı

Güncel rapora göre dünyada son 1 yılda 346 milyon kişi internet kullanmaya başladı ve yeni kullanıcılarla birlikte dünya genelindeki internet kullanıcıları nüfusu 4,57 milyara ulaştı. Rapor verilerine göre günümüzde her 100 kişiden 59’u internet kullanıyor.

Haziran 2020’de global internet trafiğinin %50,1’i mobil telefonlar, %47’si bilgisayarlar, %2,8’i tabletler, %0,08’i ise diğer cihazlar üzerinden gerçekleşti. 2020’nin ilk çeyreğinde günde ortalama 6 saat 42 dakikasını çevirim içi olarak geçiren internet kullanıcıların %90’ı her ay en az 1 çevirim içi video, %52’si ise en az 1 vlog izledi. Kullanıcıların %72’si ise ayda en az 1 kez çevirim içi ortamlarda müzik yayını dinledi.

Rapora göre 1-30 Haziran tarihleri arasında en sık ziyaret alan web siteleri sırası ile Google ve Youtube olurken, aynı tarihlerde en fazla kullanılan web tarayıcıları Google Chrome ve Safari oldu. Günümüzde dünya genelindeki sesli arama ve sesli komut kullanımı da %45 seviyesine ulaşırken, aynı oran ülkemiz için %49 seviyesinde. Ayrıca, dünya genelindeki 16-64 yaş arası internet kullanıcılarının %64’ü kişisel verilerin kötüye kullanıldığını düşünürken, anket çalışmasına katılan 100 kişiden 56’sı internette yer alan haberlerin doğru veya yanlış olduğunu ayırt etmekte zorlandığını belirtti. Ülkemizde ise bu oran %62 seviyesinde. Dünya genelindeki 16-64 yaş aralığındaki her 100 internet kullanıcısından 47’si, ülkemizde ise her 100 kullanıcıdan 49’u adblocker uygulaması kullanıyor.

Mobil

Güncel verilere göre dünya genelinde 5,15 milyar tekil mobil cihaz kullanıcısı, 4,17 milyar mobil internet kullanıcısı bulunuyor, IOT cihazları haricinde ise 7,94 milyar mobil bağlantı bulunuyor. Bağlı mobil cihazların %74,4’ünü akıllı telefonlar, %22’sini klasik cep telefonları, %3,6’sını ise tablet ve diğer cihazlar oluşturuyor.

Mobil trafiğin %74’ü Android, %25’i IOS, %0,21’i Samsung OS, %0,13’ü KaiOS, %0,26’sı diğer işletim sistemine sahip cihazlar üzerinden gerçekleşirken, son 1 yılda Android cihazlar üzerinden gerçekleşen trafikte %2,5 düşüş, IOS cihazlar üzerinden gerçekleşen trafikte ise %15 artış gözlemlendi. Aynı zamanda mobil internet kullanımının %66,2’sinin video uygulamaları, %10’unun sosyal ağ uygulamaları, %3,9’unun uygulama yüklemeleri, %3,2’sinin web tarayıcıları, %1,7’sinin müzik uygulamaları, %0,7’sinin dosya paylaşım uygulamaları, %14,3’lük bölümünün ise diğer uygulamalar dahilinde gerçekleştiği raporlandı.

Ericsson Mobility Visualizer verilerine göre 2014’ün ilk çeyreğindeki dünya genelindeki mobil veri trafiği 2,34EB (exabyte), 2019’un ilk çeyreğinde 29,02EB seviyesindeyken, bu rakam 2020’nin ilk çeyreğinde 45,16EB seviyesine ulaştı. Ortalamada günlerinin 3 saat 29 dakikasını mobil internet kullanarak geçiren mobil internet kullanıcıları ise kullanıcı başına aylık 8,4GB ortalama mobil internet kullanımına sahip.

Dünya genelinde son 1 yılda mobil internet hızı ortalaması %26’lık artışla 4,67 MBPS seviyesine, ortalama sabit internet bağlantı hızı ortalaması ise %32’lik artışla 78,26 MBPS seviyesine yükseldi. Güncel verilere göre ülkemizdeki 26,3 MBPS’lık ortalamaya sahip sabit internet bağlantı hızı ise 37,2 MBPS’lık mobil bağlantı hız ortalamasının altında kaldı.

Mobil Uygulamalar

Raporda yer alan verilere göre 2020’nin ilk altı ayında 35 milyar mobil uygulama indirmesi gerçekleşti. Uygulama indirmelerinde geçen yılın aynı dönemine göre %13’lük artış yaşanırken, tüketicilerin mobil uygulama harcamaları ise geçen yılın aynı dönemine göre %19’luk artış göstererek 27 milyar dolar seviyesine ulaştı ki; bu bilgi 6 aylık dönemde akıllı mobil cihaz başına 4,48 dolarlık mobil uygulama harcaması anlamına geliyor.

2020’nin ilk iki çeyreğinde en fazla indirilen uygulama TikTok olurken, bu uygulamayı sırasıyla Zoom, Facebook, Whatsapp ve Instagam izledi. Yılın aynı döneminde en fazla yüklenen mobil oyun ise Save the Girl oldu. İlk 6 aylık dönemde tüketicilerin en fazla harcama yaptığı mobil uygulama TikTok oldu, en fazla ödeme yapılan oyun ise Tencent’e ait Honour of Kings oldu. Ayrıca mobil cihazlarında her ay en az 1 kere görüntü tanıma araçları kullanan 16-64 yaş aralığındaki global internet kullanıcıların oranı %34 seviyesinde gerçekleşti. Ülkemizde ise bu oran %33 seviyesinde raporlandı.

Covid-19 sürecinde sağlık uygulaması yüklemelerinde de %65 seviyesinde önemli bir artış yaşandı. Sağlık uygulaması yüklemelerinde en yüksek artış Güney Kore’de gerçekleşirken, eğitim uygulaması yüklemeleri artışında en yüksek oran Avustralya’ya ait.

Sosyal Medya

Son raporla aktif sosyal medya kullanıcıları nüfusunun ilk kez dünya nüfusunun yarısını geçerek %51 seviyesine ulaştığı raporlandı. Son 1 yıllık dönemde %10’un üzerinde artış gösteren aktif sosyal medya kullanıcı sayısı, Temmuz 2020 itibari ile 3,96 milyarlık hacme ulaştı. Yaşanan 376 milyonluk artış, her yeni gününde 1 milyondan fazla yeni kullanıcının sosyal ağları kullanmaya başladığını bizlere gösterdi. Günümüzde sosyal ağlara mobil cihazları üzerinden giriş yapan kullanıcılar ise 3,91 milyarlık önemli bir kitleyi oluşturuyor ki bu oran sosyal medya kullanıcılarının %99’una denk geliyor. Ülkemizde yer alan aktif sosyal medya kullanıcılarının ülke nüfusuna oranı ise %63 seviyesinde.

Dünya genelindeki sosyal medya kullanıcıları günlerinin 2 saat 22 dakikasını sosyal medyaya ayırıyor. Bu süre 16-24 yaş arası kullanıcılar için 2 saat 53 dakika, 25-45 yaş arası kullanıcılar için 2 saat 34 dakika, 35-44 yaş arası kullanıcılar için 2 saat 14 dakika, 35-54 yaş arası kullanıcılar için 1 saat 50 dakika, 55-64 yaş arası kullanıcılar için ise 1 saat 20 dakika olarak raporlandı. Ülkemiz için günlük sosyal medya kullanım süresi ise 3 saat 5 dakika ortalamaya sahip.

Aylık 2,6 milyar aktif kullanıcısıyla Facebook en popüler sosyal medya platformu olarak karşımıza çıkarken, Youtube aylık 2 milyar aktif kullanıcı ile ikinci sırada yer aldı. 1 milyar aktif kullanıcıya sahip Instagram altıncı, 800 milyon aktif kullanıcıya sahip TikTok yedinci, 326 milyon aktif kullanıcıya sahip Twitter ise aynı sıralamada on altıncı sırada kendisine yer buldu.

Dünya genelinde16-64 yaş aralığındaki her internet kullanıcısı başına 8,8 sosyal medya hesabı düşüyor. Ayrıca 16-64 yaş aralığındaki internet kullanıcılarının %40’ının da sosyal medyayı iş amaçlı kullandığı raporlanan bilgiler arasındaydı.

Dilerseniz sosyal mecraları bir de reklam verenlerin gözünden inceleyelim.

Facebook

Erişilebilir reklam kitlesinde son çeyrekte %3,3’lük artış yaşanan Facebook, reklam verenlere 2,09 milyar kişiden oluşan önemli bir erişim potansiyeli sunuyor. Global kitlesinin %19’unu 25-34 yaş arası erkeklerin, %14’ünü 18-24 yaş arası erkeklerin, %13’ünü 25-34 yaş arası kadınların, %10’unu ise 18-24 yaş arası kadınların oluşturduğu mecranın genel kitlesinin %44’ü kadınlardan, %56’sı ise erkeklerden oluşuyor. Son çeyrekte, Türkiye’deki erişilebilir kitlesinde herhangi bir değişim yaşamayan Facebook, Türk reklam verenlere 37 milyonluk erişim potansiyeli sunmaya devam ediyor.

Facebook’a mobil cihazları üzerinden giriş yapan kullanıcıların toplam kullanıcılara oranı %98. Buna karşılık, yalnızca mobil cihazlar ile giriş yapan kullanıcıların oranı %79, hem mobil hem bilgisayar ile giriş yapanların oranı %19, yalnızca bilgisayar üzerinden giriş yapanların oranı %1,7 seviyesinde. Aynı zamanda mobil girişlerin %80’i Android, %14’ü IOS, %6’lık bölümü ise diğer işletim sistemleri ve web tarayıcıları üzerinden gerçekleşiyor.

Facebook kullanıcılarının etkileşim seviyelerini incelediğimizde ise; son 30 günlük dönemde 12 paylaşım beğenisi, 6 yorum, 1 paylaşım ve 13 reklam tıklaması ortalamaları ile karşılaşıyoruz. Güncel raporda Türk kullanıcıların ise 13 adet paylaşım beğenisi, 3 yorum ve 15 reklam tıklaması ortalamalarına sahip olduğunu görüyoruz.

Ayrıca Facebook sayfaları günlük 1 paylaşım ortalamasına sahipken; paylaşımların %50’sinin görsel, %20’sinin video, %25’inin bağlantı, %3’ünün ise durum güncellemesi içeriğinde olduğu raporlandı. Facebook paylaşımlarının ortalama etkileşim oranı %0,21 seviyesinde. İçerik formatlarının etkileşim seviyeleri incelendiğinde ise; video paylaşımlarının %0,26, görsel paylaşımlarının %0,25, bağlantı içerikli paylaşımların %0,1, durum güncellemelerinin ise %0,21 ortalamaya sahip olduğunu görüyoruz.

Ayrıca raporda Facebook takipçi sayısındaki artışın; etkileşim oranını negatif yönde etkilediğini de gözlemleyebiliyoruz. Rapora göre 10.000’den az takipçiye sahip sayfalar %0,67 etkileşim oranı ortalamasına sahipken, 10.000 - 100.000 arası takipçi sayısına sahip sayfalar %0,33, 100.000 ve üzeri takipçiye sahip sayfalar ise %0,14 etkileşim oranı ortalamasına sahip.

Instagram

Son çeyrekte erişilebilir kitlesinde %11’lik artış raporlanan Instagram, reklam verenlere 1,08 milyarlık erişim potansiyeli sağlıyor. Erişilebilir kitlesinin %17’sini 25-34 yaş arası erkeklerin, %16,6’sını 25-34 yaş arası kadınların, %15’ini 18-24 yaş arası erkeklerin ve %14’ünü 18-24 yaş arası kadınların oluşturduğu sosyal ağın genel kitlesinin %51’i kadın, %49’u ise erkek kullanıcılardan oluşturuyor. Mecranın Türk reklam verenlere sunduğu erişilebilir kitle potansiyeli ise son çeyrekte %8’lik artış göstererek 42 milyon seviyesine ulaştı.

İşletme hesapları bazında günlük paylaşım ortalaması 1,26 olarak karşımıza çıkarken, hesapların aylık takipçi sayısındaki ortalama artış oranı %1,4 olarak raporlandı. İşletme profillerinden yapılan paylaşımların %62’si fotoğraf, %24’ü video, %14’ü ise carousel formatında gerçekleşti. Ayrıca Instagram paylaşımlarının etkileşim oranı ortalaması %0,65 olarak raporlanırken, video paylaşımlarının etkileşim oranı %0,82, görsel içerikteki paylaşımların etkileşim oranı %0,59, carousel paylaşımlarının etkileşim oranı ise %0,63 seviyesinde.

Ayrıca takipçi sayısındaki artış, Instagram’da da etkileşim oranları üzerinde olumsuz etki yaratıyor. Rapora göre 10.000’den az takipçiye sahip sayfalar %1,06 etkileşim oranına sahipken, 10.000 - 100.000 arası takipçi sayısına sahip sayfalar %0,69, 100.000 ve üzeri takipçi oranına sahip sayfalar ise %0,56 etkileşim oranı ortalamasına sahip.

YouTube

Her ay 2 milyar kullanıcının giriş yaptığı mecrada her gün 1 milyar saatlik video izleniyor. Raporun detaylarını incelediğimizde bu önemli platformun kullanıcı profilinin %45’ini kadın, %55’ini ise erkek kullanıcıların oluşturduğunu görüyoruz.

LinkedIn

Profesyonel dünyanın severek kullandığı LinkedIn’in reklam verenlere sunduğu potansiyel kitle son çeyrekte %3,8 artış göstererdi ve 702 milyon seviyesine ulaştı. LinkedIn global kitlesinin %37’sini 25-34 yaş aralığındaki erkekler, %26’sını ise 25-34 yaş aralığındaki kadınlar oluşurken, mecranın genel kitlesinin %43’ü kadın, %57’si ise erkek kullanıcılardan oluşuyor. Linkedin’in Türkiye’yi hedefleyen reklam verenler için sunduğu potansiyel kitle de son çeyrekte %3’lük büyüme kaydederek 9,2 milyon seviyesine ulaştı.

TikTok

Dünya genelinde 800 milyon kullanıcısı bulunan TikTok’un mobil uygulaması şu ana kadar 2 milyar kez indirildi. Büyümeye devam eden sosyal ağın kullanıcılarının %46’sı kadınlardan, %54’ü ise erkeklerden oluşuyor.

Twitter

Bilgi yayılımı konusunda en etkili sosyal medya mecrası olan Twitter’ın reklam erişim potansiyeli son çeyrekte %16’lık düşüş ile 326 milyon seviyesine geriledi. Erişilebilir kitlesinin %21’i 25-34 yaş aralığındaki erkeklerden, %16’sı 18-24 yaş aralığındaki erkeklerden, %11’i ise 18-24 yaş aralığındaki kadınlardan oluşan sosyal ağın genel kitlesinin %35’i kadın, %65’i erkek kullanıcılardan oluşuyor. Twitter’ın Türkiye’deki erişilebilir kitlesi ise son çeyrekte %7 daraldı ve 12,7 milyon seviyesine geriledi.

Snapchat

Erişilebilir kitlesi son çeyrekte %0,2 küçülen Snapchat, reklam verenler için 397 milyonluk erişim potansiyeline sahip. Kitlesinin %13’ü 25-34 yaş arası kadınlardan, %12,6’sı 13-17 yaş arası kadınlardan, %12,5’i 18-20 yaş arası kadınlardan oluşan sosyal ağın genel kitlesi incelendiğinde ise %61 kadın, %38 erkek kullanıcıya sahip olduğunu görüyoruz. Snapchat’in Türkiye’yi hedefleyen reklam verenlere sunduğu erişim potansiyeli ise son çeyrekte %1 büyüme göstererek 8,95 milyon seviyesine ulaştı.

Pinterest

Reklam verenler için 179 milyonluk erişim potansiyeline sahip olan Pinterest’in erişilebilir kitlesi son çeyrekte %5 oranında artış gösterdi. Pinterest kullanıcılarının %30’u 25-34 yaş aralığındaki kadınlardan, %15’i 35-44 yaş aralığındaki kadınlardan, %12’si ise 18-24 yaş aralığındaki kadınlardan oluşuyor. Pinterest’in genel kullanıcı profilinin %76’sı kadın, %16’sı erkek kullanıcılardan oluşuyor.

Oyun Dünyası

2020’nin ilk çeyreğinde 16-64 yaş aralığındaki internet kullanıcılarının %84’ünün herhangi bir cihaz, %72’sinin akıllı telefon, %41’inin bilgisayar, %27’sinin oyun konsolu, %19’unun ise tablet cihazlar üzerinden oyun oynadığı raporlandı. Oyun severlerin oyun konsolları ile gün içerisinde geçirdiği ortalama süre ise 1 saat 10 dakika seviyesinde.

E-Ticaret

Dünya e-ticaret hacminde son 1 yılda %18’lik büyüme kaydedilirken, ülkemizdeki büyüme %41 seviyesinde raporlandı. Aynı dönemde dünya genelinde internet kullanıcısı başına gerçekleşen e-ticaret harcaması 2594$, ülkemizde ise 960$ ortalamaya sahip. Son 1 yıllık dönemde mobil cihazlar üzerinden gerçekleşen e-ticaret işlemleri, global işlem hacminin %50’sini oluştururken, ülkemizde aynı oran %26 seviyesinde gerçekleşti. Aynı zaman diliminde e-ticaretin toplam perakende içerisindeki pay ise globalde %16, ülkemizde %5 seviyesinde raporlandı.

Güncel rapora göre 16-64 yaş aralığındaki internet kullanıcılarının %81’i son 1 aylık dönemde en az 1 kere internet üzerinden ürün veya hizmet araması gerçekleştirdi, %90’ı en az 1 çevirim içi mağazaya giriş yaptı, %67’si ise en az 1 kere alışveriş uygulaması kullandı. Ayrıca internet kullanıcılarının %74’ü son 1 ayda herhangi bir cihaz üzerinden, %52’si ise mobil cihazları üzerinden satın alma gerçekleştirdi. Ülkemizde yer alan internet kullanıcılarının %70’i son 1 ayda en az 1 kez herhangi bir cihaz üzerinden satın alma gerçekleştirdi. Ülkemizde mobil cihaz üzerinden satın alma gerçekleştirdiğini belirten internet kullanıcılarının oranı ise %54 seviyesinde. Ayrıca ülkemizde yer alan her 100 e-ticaret kullanıcısından 7’si son 12 aylık dönemde en az 1 kez sınır dışı tedarikçilerden satın alma gerçekleştirdi. Aynı dönemde Türkiye’den gerçekleşen e-ticaret işlemlerinin %71’inde kredi kartı, %5’inde e-cüzdan kullanıldı.

Yapılan anket çalışmasına göre, 2020’nin ilk çeyreğinde 16-64 yaş aralığındaki internet kullanıcılarının %33’ü yeni markalar keşfetmek için arama motorlarından, %31’i televizyon reklamlarından, %27’si çevresinden kişilerden, %26’sı sosyal medyadan, %24’ü markaların internet sitelerinden, %24’ü internet sitelerinde yer alan reklamlardan, %23’ü televizyon dizilerinden ve filmlerden, %23’ü perakendeci şirketlerin web sitelerinden, %22’si sosyal medyada yer alan öneri ve yorumlardan, %21’i ise mobil uygulama reklamlarından yararlandı. Sosyal medyayı marka araştırma süreçlerine dahil eden internet kullanıcıların dünya genelindeki oranı %42 iken, ülkemiz için bu oran %56 seviyesinde.

Sonuç

Dijital dünyanın hem tüketiciler hem de pazarlamacılar nezdinde öneminin gitgide arttığını söylemek, özellikle We Are Social ve Hootsuite ortak çalışması olan We Are Social Temmuz 2020 Statshot Raporu incelememiz sonrasında hiç de yanlış olmayacaktır. Özellikle Covid-19 sürecinde maruz kalınan sokağa çıkma yasakları ve diğer kısıtlamalar, kişisel ve profesyonel yaşantıları normale en yakın şekilde devam ettirebilmek adına dijital teknolojilerin kullanımını daha da vazgeçilmez kıldı. Bu süre zarfında iş dünyasının dijital pazarlama faaliyetlerine ağırlık vermesi paralelinde dijital reklam yatırımlarında gerçekleşen artış, raporda da yer aldığı gibi tüketicilerin beklentisi dahilindeydi.

Güncel rapor ile mobil trafiğin, toplam internet trafiğinden aldığı payın azaldığını, bilgisayarların toplamdan aldığı payın arttığını görsek de, mobilin toplam internet trafiğinin ve toplam e-ticaret işlem hacminin yarısına sahip olduğunu, son 6 aylık dönemde akıllı mobil cihaz başına internet kullanımında %17 artış yaşandığını ve mobilin sosyal medya kullanıcıları tarafından baskın şekilde kullanıldığını göz ardı etmemeliyiz. Ayrıca 2017 IAB Adspent Yarıyıl Raporu itibari ile mobil odaklı reklam yatırımlarının diğer dijital cihazları hedefleyen reklam yatırımlarının üzerinde seyretmeye başladığını da hesaba kattığımızda, mobilin öneminin hem tüketiciler hem de pazarlamacılar tarafında hak ettiği ilgiye sahip olduğunu düşünebiliriz. Bu noktada markaların tüketicilerine ulaşabileceği verimli mobil pazarlama stratejilerini benimsemesi; elbette şirket hedeflerine ulaşabilmeleri açısından son derece önemli. We Are Social Ocak 2020 Raporu’ndan da hatırlayacağımız gibi mobil cihaz kullanıcıları, cihazları ile geçirdiği toplam sürenin %93’ünü mobil uygulamalara ayırıyor. Bu bağlamda hem tüketicilere fayda sağlayabilecek mobil uygulamalar geliştirebilmek hem de uygulama reklamları ile kullanıcılara görünürlük sağlamak, tüketicileri ile bağ kurmak isteyebilecek markalar için büyük öneme sahip.

Güncel raporu incelerken de belirttiğimiz gibi, büyümesine hız kesmeden devam eden sosyal medyayı aktif şekilde kullanan kitle artık dünya nüfusunun yarısını aşmış durumda. 2020 ilk çeyrek raporundan günümüze global kullanıcılarının sosyal ağlarda geçirdiği ortalama süre %1 azalmış gibi görünse de Türk kullanıcıların sosyal platformlarda geçirdiği günlük süre ortalaması %8 artış gösterdi. Sosyal ağların dijital dünyanın en samimi ortamları olduğu ve internet kullanıcılarının dijital dünyada geçirdiği toplam sürenin yaklaşık 3’te birini sosyal ağlarda geçirdiği düşünüldüğünde, markaların müşterileri ile kuracakları ilişkiyi daha da sağlamlaştırabilmeleri adına sosyal ağlarda aktif şekilde varlık göstermelerinin ne denli öneme sahip olduğunu daha da iyi anlayabiliyoruz. Ayrıca büyümeye devam eden Facebook, Instagram ve Youtube gibi baskın ağların yanında, büyüme eğilimindeki TikTok ve benzer ağların da markaların dijital pazarlama stratejilerinde kendilerine yer bulabilmeleri son derece önemli.

Diğer yandan e-ticaretin toplam perakendeden aldığı pay, hem Covid-19 salgını hem de zamanla güncellenen alışveriş alışkanlıklarımız paralelinde büyümeye devam ediyor. Markaların yurtiçi ve yurtdışı satış hedeflerini destekleyebilmek adına hem kendilerine ait sanal mağazalar hem sanal pazar yerleri hem de diğer satış odaklı faaliyet ve iş birlikleri konusunda verimli bir denge yakalamaları fazlasıyla önemli.

Bu bağlamda günümüz şirketlerinin hem marka hem de ciro hedeflerine ulaşabilmek adına mobil pazarlama, arama motoru pazarlaması, sosyal medya pazarlaması ve tüm diğer dijital pazarlama aktivitelerini kapsayacak verimli stratejiler geliştirmeleri, bu stratejileri eksiksiz şekilde hayata geçirmeleri ve sürekli olarak iyileştirmeleri kritik seviyede önem arz ediyor.